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佛水进社区,打通服务“最后一公里”
 
2019/12/23


水是生命之源,饮水安全事关重大。为贯彻落实党的十九大会议精神,推进“不忘初心、牢记使命”主题教育,进一步密切党员同志与人民群众之间的联系,12月1日,佛山水业集团有限公司职能部门第一、二党支部,以及佛水环保禅城供水公司党总支、团支部联同唐园、同福社区开展“不忘初心、牢记使命”主题教育供水志愿服务活动,走进唐翠公园摆摊设点,为社区居民面对面的解决供水中所遇到的困难,将供水服务工作落到实处,不断提高服务质量和群众满意度。

活动现场,佛水环保志愿者耐心细致地向居民讲解节水理念、水资源现状及供排水常识,针对居民提出的用水报装、水质水压等问题作出详尽的解答,并热心地指导居民使用支付宝、微信等快捷方式缴纳水费,引导居民关注佛山水业微信公众号,使其深入了解佛水环保供水服务亮点和服务特色。

“感觉自来水不够清,有时候会有细沙,是不是没有过滤的呢?”有居民提到自来水有细沙现象。由于同福、唐园社区水管较旧,多数老房子的水管开始生锈,导致出现水质浑浊现象。佛水环保志愿者知悉后,立即回馈居民可现场上门更换水龙头,并向其讲解佛水严谨的供水流程,为居民打了一支“定心针”。

“自从更换新水表后,为什么水压变低?”佛水环保志愿者闻悉后,立即安排管网部人员上门为居民解决问题,发现该用户水龙头滤网有堵塞情况,随后全面排查该用户全部水头龙使用情况,贴心、高效的服务获得居民点赞。

在“服务进社区”活动中,佛水环保秉承“上善若水,以人为本”的服务理念,带头服务社会,实现服务群众“最后一公里”,利用社区平台,与用户“零距离”接触,为市民提供更优质、便捷的服务,由被动服务向主动服务完美转变。接下来,佛水环保将以“不忘初心、牢记使命”为指导思想,继续深化改革,探索多元化经营,创新服务方式,提供更优质的便民服务。

佛水环保志愿者现场解答居民用水问题

“不忘初心、牢记使命”主题党日活动现场


                                                                     来源:佛水环保禅城供水公司



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